Digitalisasi Pelayanan Publik : Pemanfaatan Media Linktree dalam pelayanan publik di Desa Bondowoso, Kecamatan Mertoyudan

Di era sekarang yang serba mengandalkan sosial media dan internet, maka dalam ranah pelayanan publik pun juga harus mengikuti kemajuan zaman, sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan secara maksimal. Digitalisasi pelayanan tidak perlu muluk-muluk, namun bisa diterapkan dengan cara yang sederhana. Salah satunya adalah dengan menggunakan platform Linktree. Dalam penerapannya di pelayanan publik Desa Bondowoso pengenalan platform ini dilaksanakan melalui perantara program kerja KKN yang dilakukan kepada di Balai Desa Bondowoso pada tanggal 5 Agustus 2024.  

Acara pertama yang dilakukan adalah pengenalan Linktree kepada perangkat desa, yang kemudian dilanjutkan dengan pemaparan mengenai bagaimana Linktree ini dapat bekerja dan bagaimana sebuah pelayanan publik dapat dilakukan dengan perantara Linktree. Dalam pemaparan materi ini juga dilakukan praktek secara langsung dengan linktree yang sudah disediakan oleh mahasiswa. Pada Linktree ini sudah ditambahkan link Gdrive yang nantinya akan digunakan sebagai wadah untuk menampung informasi yang berkaitan dengan pelayanan dan informasi yang ada di Desa Bondowoso. Gdrive ini sendiri bisa berisi mengenai informasi umum, dokumen umum pelayanan, dokumen laporan keuangan, laporan rencana desa, dan berbagai informasi berkaitan dan sekiranya perlu untuk ditambahkan. Dalam link Linktree ini juga terdapat alamat kantor desa dan juga contact person yang bisa langsung dihubungi apa diperlukan.  Untuk Linktree ini akan ditambahkan di sosial media desa, melalui platform Instagram. Dalam sesi ini mahasiswa bersama perangkat desa juga saling berdiskusi mengenai bagaimana rencana kedepan digitalisasi yang sudah direncanakan oleh perangkat desa Bondowoso. 

Program digitalisasi pelayanan ini menjadi sebuah inovasi sederhana yang tentunya dapat semakin dikembangkan seiring berkembangnya waktu oleh para perangkat desa. Dengan adanya penggunaan teknologi sederhana ini diharapkan masyarakat dapat dengan mudah mengakses pelayanan dan juga informasi yang berkaitan tanpa harus datang langsung ke kantor desa.

Editor: Dwy Sukmawati